Warunki świadczenia usług
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO NOTOCZEŚĆ.PL
Obowiązuje od: 14.04.2024
Hej! Ten dokument to taka mapa – opisuje, jak działa nasz sklep NoToCześć.pl: co robimy, jak się u nas kupuje, jak można zwrócić rzeczy, jak chronimy Twoje dane i inne ważne sprawy. Staraliśmy się napisać to prosto i zrozumiale – jeśli coś jest niejasne, śmiało pisz do nas na [email protected].
SPIS TREŚCI
- Definicje
- Dane kontaktowe
- Wymogi techniczne
- Składanie zamówień
- Płatności
- Dostawa i realizacja
- Odstąpienie od umowy
- Wyjątki od odstąpienia
- Reklamacje
- Dane osobowe
- Postanowienia końcowe
- Załącznik: formularz odstąpienia
§1 DEFINICJE
(czyli co mamy na myśli, gdy mówimy np. "Kupujący")
- Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt.
- Kupujący – każda osoba, która coś u nas kupuje.
- Konsument – osoba fizyczna, która kupuje dla siebie, nie jako firma.
- Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba prowadząca jednoosobową działalność, ale robiąca zakupy prywatnie (czyli nie do swojej firmy).
- Sklep – nasz sklep internetowy NoToCześć.pl.
- Sprzedawca – my, czyli Mikołaj Mielczarek, działający pod firmą eComWizards.
- Treści cyfrowe – rzeczy, które dostajesz online, np. e-booki, pliki PDF, pliki graficzne.
- Regulamin – ten dokument właśnie.
§2 DANE KONTAKTOWE
- Nazwa handlowa: NoToCześć.pl
- Telefon: 789 362 800
- E-mail: [email protected]
- Adres: eComWizards Mikołaj Mielczarek, ul. Moniuszki 4/4, 98-300 Wieluń
Masz pytania? Napisz, nie gryziesz! :)
§3 WYMOGI TECHNICZNE
Aby nasz sklep działał prawidłowo:
- Potrzebujesz urządzenia z internetem,
- Przeglądarki, która obsługuje JavaScript i pliki cookies,
- I konta e-mail – żebyśmy mogli Ci np. potwierdzić zamówienie.
§4 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
- Ceny są podane przy każdym produkcie i zawierają wszystkie opłaty.
- Do ceny doliczymy koszt dostawy – wyraźnie go pokażemy przy składaniu zamówienia.
- Aby kupić, dodajesz produkt do koszyka, wybierasz formę dostawy, metodę płatności i podajesz dane.
- Zamówienie składasz, gdy klikniesz „Kupuję i płacę” i zaakceptujesz ten regulamin.
- Możesz kupować z kontem albo jako gość – jak Ci wygodniej.
§5 PŁATNOŚCI
- Płatności w naszym sklepie są obsługiwane przez Shopify Payments.
- Dostępne metody płatności mogą obejmować:
- karty płatnicze (Visa, MasterCard, Maestro, American Express),
- Apple Pay, Google Pay,
- przelewy błyskawiczne lub BLIK (jeśli dostępne),
- inne aktualne metody dostępne w Shopify Payments.
- Na zapłatę czekamy 2 dni robocze – potem zamówienie może zostać anulowane.
- Wystawiamy faktury elektroniczne – nie musisz ich drukować. Planeta nam podziękuje 🌍.
§6 DOSTAWA I REALIZACJA
- Zamówienie wysyłamy w ciągu do 7 dni roboczych.
- Czas liczymy od chwili potwierdzenia płatności.
- Dostawy realizujemy tylko na terenie Polski.
- Obecnie korzystamy z usług firmy kurierskiej (DPD), ale z czasem mogą pojawić się inne opcje – takie jak paczkomaty lub inne sposoby dostawy.
- Aktualnie dostępne metody dostawy są zawsze widoczne przy składaniu zamówienia w koszyku.
- Jeśli masz specjalne potrzeby związane z dostawą – napisz do nas, zobaczymy co da się zrobić!
§7 ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Masz 14 dni od otrzymania przesyłki, żeby nam napisać, że chcesz zrezygnować z zakupu. Nie musisz podawać powodu – po prostu napisz do nas na [email protected].
Po tym zgłoszeniu masz kolejne 14 dni na odesłanie paczki. Szczegóły (adres i zasady) znajdziesz w Polityce Zwrotów.
§8 WYJĄTKI OD ODSTĄPIENIA
Nie wszystko da się zwrócić – np.:
- produkty personalizowane,
- rzeczy otwarte, których nie da się ponownie sprzedać (np. ceramika użyta do picia kawy),
- cyfrowe treści, jeśli już zaczęto je odtwarzać.
§9 REKLAMACJE
Jeśli coś jest nie tak z zamówieniem:
- Napisz do nas na [email protected] lub wyślij reklamację na adres fizyczny.
- Masz prawo do:
- naprawy,
- wymiany,
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy – jeśli nic nie działa.
Odpowiadamy na zgłoszenie w 14 dni.
§10 DANE OSOBOWE
Twoje dane są u nas bezpieczne. Przetwarzamy je tylko po to, żeby zrealizować Twoje zamówienie i działać zgodnie z prawem.
Pełną politykę prywatności znajdziesz tutaj. Przetwarzamy dane zgodnie z RODO – masz prawo dostępu, edycji, usunięcia i przeniesienia danych. Możesz też w każdej chwili sprzeciwić się ich przetwarzaniu.
§11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Umowa zawierana jest w języku polskim.
- Zakazane jest wprowadzanie do sklepu treści niezgodnych z prawem.
- W przypadku sporów, próbujemy je rozwiązać pokojowo, ale jeśli się nie uda – sądem właściwym będzie sąd miejsca zamieszkania Sprzedawcy.
- Regulamin podlega prawu polskiemu, ale nie ogranicza Twoich praw jako konsumenta, jeśli mieszkasz poza Polską.
§12 ZAŁĄCZNIK: WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(Wypełnij i odeślij tylko jeśli chcesz odstąpić od umowy)
Adresat: eComWizards Mikołaj Mielczarek,
ul. Moniuszki 4/4,
98-300 Wieluń,
[email protected]
Ja/My(*) [imię i nazwisko], niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
.................................................................
...........
Data zawarcia umowy / odbioru: ..........................
Imię i nazwisko: ..............................................
Adres:...........................................................
Podpis:
............................................................
Data: ...............................................................
(*) niepotrzebne skreślić
Zrobione z sercem ❤️ Jeśli coś jest dla Ciebie niejasne – serio, odezwij się. Chcemy, żeby każdy czuł się tu bezpiecznie i spokojnie.
Mikołaj i Joanna